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管理者与员工的沟通

  • 管理中的沟通的图书目录

    管理中的沟通的图书目录,第1章 十个沟通经典故事案例一:阿维安卡航班案例二:妻子的生日礼物案例三:小李的世界名表案例四:老孙的牢骚案例五:分蛋糕的故事案例六:聪明的米开朗基罗案例七:登喜路皮包案例八:平安保险公司的“员工参与管理”案例九:沟通创造生产力案例十:玛丽凯化妆品公司的沟通自测题小练习第2章 沟通阐释第1节 什么是沟通沟通的内涵沟通的实质第2节 沟通的种类正式沟通与非正式沟通下行沟通、上行沟通与平行沟通书面沟通与口头沟通单向沟通与双

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  • 管理中的沟通的作者简介

    管理中的沟通的作者简介,孙健敏,教授,博士生导师,曾留学美国、加拿大、英国等,发表多篇学术论文,从1994年开始先后为50多家大中型企业提供管理咨询和管理人员测评与培训,是国内著名的人力资源管理专家。在管理技能开发和评价、领导方式测说与培训方面有丰富的经验和独到的见解,是国内管理学界把学术研究和企业实践有机结合的典范。

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  • 管理中的沟通的编辑推荐

    管理中的沟通的编辑推荐,这套丛书特别适合于企业管理人员的培训,通过讲解、案例分析、游戏和综合的结合,使被培训者在实际操作过程中感受和体会管理技能的奥妙与乐趣,从而达到改进实际工作技能的目的。每个专题都是原理的阐述和技能的介绍相结合,案例分析与管理游戏相交融,使读者既能从概念和原理上得以提升,又可以在具体技能和方法上有所改善。本套丛书特别适合于企业管理人员的培训,通过讲解、案例分析、游戏和综合的结合,使被培训者在实际操作过程中感受和体会管理技能的奥妙与乐趣,从而达到改进实际工作

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  • 与下属沟通的7个技术的作者简介

    与下属沟通的7个技术的作者简介,齐忠玉,国家高级企业管理咨询顾问,职业素质高缎测评师。曾在多家外资企业担任高管,拥有20年的实战及咨询经验。主要咨询领域包括:精益生产、中基层组建、职业素质培训、EAP等。服务过的企业包括:伟创力、泰科电子、三井汽配、信科电子、北师大珠海分校、南方电网、云浮移动、格力物业、元朗食品等,深受业界赞誉。

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  • 与下属沟通的7个技术的目录

    与下属沟通的7个技术的目录,丛书序前言第1章 有效布置工作任务1.准确地下达指令2.充分授予下属工作自主权3.做一个把握过程的主宰者第2章 倾听下属的心声1.打造畅通的沟通渠道2.倾听下属心声也有技巧3.妥善处理下属的意见4.在会议中听取下属的意见第3章 给予下属贴心的指导1.把我们的经验倾囊传授给下属2.真诚地关怀下属3.培养下属。推动他的成长第4章 激励下属积极工作1.用赞美“讨好”下属2.用激励提高团队士气3.提升下属的责任心和使命感第5章

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  • 与下属沟通的7个技术的内容介绍

    与下属沟通的7个技术的内容介绍,本书以领导与下属沟通中的关键问题为切入点,从7个方面的心理学技术入手,通过大量鲜活、贴切的管理案例,深入剖析了管理沟通不畅的症结,进而总结出管理人员在与下属沟通过程中所应掌握的技术和方法,旨在解决自上而下沟通过程中的障碍,实现领导与下属之间的顺畅沟通,具有很强的实用性和可操作性。此外,本书还从心理学角度进行理论提升,辅以实用的话术训练技巧,帮助管理人员轻松、迅速地掌握沟通技术的精髓,走出沟通不畅的僵局。本书可供各行各业管理人员及管理相关专业师生参考。

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  • 员工成长沟通管理的类别浅析

    员工成长沟通管理的类别浅析,1,初入企业沟通:(1)沟通目的:重点对企业基本情况、企业文化、企业目标,企业经营理念、所竞聘岗位工作性质、工作职责、工作内容、加盟公司后可能遇到的工作困难等情况进行客观如实介绍,达到“以企业理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职业化要求选拔人”之目的。(2)沟通时机:招聘选拔面试时进行。招聘主管负责对企业拟引进的中高级管理技术人才进行企业基本情况介绍等初步沟通,对拟引进的一般职位负责完成“入司前沟通”;对拟引进的中高级管理技术人才,人力资源部经理

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  • 员工成长沟通管理的沟通技巧

    员工成长沟通管理的沟通技巧,有资料表明,企业管理者70%的时间用在沟通上。开会、谈判、谈话、做报告是最常见的沟通方式,对外拜访、约见等。另外企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的,无论是工作效率低,还是执行力差,领导力不高等,归根结底都与沟通有关。因此,提高管理沟通水平显得特别重要。那么,如何使沟通更顺畅呢?(一)首先让管理者意识到沟通的重要性。沟通是管理的高境界,许多企业管理问题多是由于沟通不畅引起的。良好的沟通可以使人际关系和谐,顺利完成工作任务,达成绩效目标。沟通不良则会

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  • 员工成长沟通管理的沟通作用

    员工成长沟通管理的沟通作用,1、沟通有助于改进个人以及群众作出的决策。任何决策都会涉及到干什么、怎么干、何时干等问题。每当遇到这些急需解决的问题,管理者就需要从广泛的企业内部的沟通中获取大量的信息情报,然后进行决策,或建议有关人员作出决策,以迅速解决问题。下属人员也可以主动与上级管理人员沟通,提出自己的建议,供领导者作出决策时参考,或经过沟通,取得上级领导的认可,自行决策。企业内部的沟通为各个部门和人员进行决策提供了信息,增强了判断能力。2、沟通促使企业员工协调有效地工作。企业中各

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  • 员工成长沟通管理的沟通内容

    员工成长沟通管理的沟通内容,员工成长沟通可以细分为“入司前沟通、岗前培训沟通、试用期间沟通、转正沟通、工作异动沟通、定期考核沟通、分离采访、离职后沟通管理”等八个方面,从而构成一个完整的员工成长沟通管理体系,以改善和提升人力资源员工关系管理水平、为公司领导经营管理决策提供重要参考信息。

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  • 员工成长沟通管理的概述

    员工成长沟通管理的概述,所有涉及到企业与员工、工程人员与员工之间的联系和影响的方面,都是工程人员关系管理体系的内容。从狭义的概念上看,即从人力资源部门的经理的作用看,员工关系管理主要有劳动关系管理,员工人际关系管理,通过管理槽,行业管理人员的情况,企业文化建设、服务与支持、员工关系管理培训等内容。不论从影响企业和员工、员工与员工的之间的联系的设计工具,人力资源心流员工激励三个方面,还是从员工关系管理的广义和狭义内容角度,我们都会发现,沟通渠道建设特别是涉及员工异动的员工成长管理

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  • 企业内部沟通的沟通工具

    企业内部沟通的沟通工具,内部沟通工具是一种工具,用来企业内部成员之间的交流的工具。学术论文内容来自陈昌权.论企业内部沟通的影响因素.《CNKI》,2001关有利.企业内部沟通的障碍及改进措施.《北京工商大学学报(社会科学版)》,2009乔云莉.试论企业内部沟通体系的构建.《CNKI;WanFang》,2007陈亮.企业内部沟通中信息传递问题研究.《中南大学》,年

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  • 企业内部沟通的内部沟通

    企业内部沟通的内部沟通,21世纪是一个社交化的社会。生活中的每一天我们都会与别人交流。沟通随时随地都伴随着我们,沟通是我们工作、生活的润滑油。沟通是消除隔膜,达成共同远景、朝着共同目标前进的桥梁和纽带。沟通更是学习、共享的过程,在交流中可以学习彼此的优点和技巧,提高个人修养,不断完善自我。而沟通的关键则在于能否及时,有效的掌握信息,因为只有我们正确完整的掌握信息,才能更好的进行交流与沟通。在当前企业当中,内部人员的沟通已经成为公司的重中之重。企业内部人员良好的沟通不仅能够节省

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  • 企业内部沟通的改善方法

    企业内部沟通的改善方法,改变风格最高领导者如果是自上而下的强势沟通风格或是自由无序的沟通风格,需要改变自己的沟通风格,使更多成员参与组织沟通,并通过有效的沟通管理,促进好的沟通效果的实现。提高技巧由人力资源部组织全员沟通技巧的培训,促进员工的沟通能力:(1) 改变沟通心态建立平等、尊重、设身处地、欣赏、坦诚的沟通心态。(2) 清晰和有策略地表达不同的事情,采取不同的表达方式。口语沟通做到简洁、清晰、对事不对人、注重对方感受;同时多利用身体

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  • 企业内部沟通的沟通形式

    企业内部沟通的沟通形式,正式沟通(1)会议包括董事会、中高层管理者例会、管理质询会、部门或项目例会、全员年会、跨部门或部门内业务专项讨论会、定期的员工沟通会、演讲会或辩论会等。(2)报告包括年、季、月、周的工作计划与总结、各项工作报表(年、季、月、周、天的业绩结果工作报表)、各项工作记录(用于工作分析或知识积累)等。(3)调查包括客户满意度调查、市场调查、员工满意度调查等,用于了解需求,分析不足。(4)培训包括新员工培训、领导者及管理者培训、专业培训

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